Vi sparar och automatiserar krånglig administration så vi kan fokusera på att utveckla nya tjänster istället för att göra repetetiva uppgifter.
Kund
Full kontroll över IT-kostnaderna
eBites Tjänstekatalog automatiserar era processer för kostnadsfördelning av IT-kostnader. Alla licenser, tjänster och utrustning samlas i en transparent plattform som är enkel att använda, trygg att lita på och alltid uppdaterad. Resultatet: mindre administration, ökad kundnöjdhet och bättre beslutsunderlag.
Vad är Tjänstekatalogen?
Tjänstekatalogen gör det enkelt att hantera och debitera IT-relaterade tjänster.
Allt från licenser och användarkonton till digital utrustning samlas på ett ställe.
Ni får en tydlig översikt, slipper manuella misstag och säkerställer att rätt kostnader hamnar hos rätt verksamhet.
Funktioner som förenklar vardagen
Integrationer & flexibilitet
Stöd för LDAP, SQL, XML, Excel, CSV och direktkoppling till ekonomisystem.
Rollstyrning & säkerhet
Behörighetskontroll via LDAP och SAML2 ger en trygg och rollstyrd hantering.
Effektiv och smart IT-debitering
Hantera licenser, tjänster och utrustning smidigt – allt samlat på ett ställe.
Användarvänligt gränssnitt
Enkelt att arbeta i med manuell inmatning när det behövs. Integrationer och kundanpassad kontering gör resten automatiskt.
Kundcase: Dina processer i fokus
Tjänstekatalogen utvecklades i nära samarbete med en kommun som ville minska administration och fokusera på digitalisering. Resultatet blev tydligt redan från start:
Exempel på effekter:
-
Halverad administrativ kostnad
-
Hög licensefterlevnad
-
Standardisering och effektivisering
-
Högre kundnöjdhet när debiteringen stämmer
Statistik och budgetering
Tjänstekatalogen ger er full insyn i IT-kostnaderna. Ni kan följa upp historik, analysera trender och ta fram prognoser inför kommande budgetår – både internt och externt.
Licenshantering som sparar pengar
Systemet hjälper er att minska kostnader genom att identifiera, omfördela och debitera licenser automatiskt – till exempel Azure, Microsoft Graph och Adobe. Ni undviker både överskott och underskott på licenser och får en mer kostnadseffektiv hantering.
Moduler kan kopplas in i Tjänstekatalogen. Som kund kan du välja att utveckla moduler själv eller tillsammans med andra kunder.
Modulsystemet gör också att det är lätt att komma igång med en låg månadskostnad och sedan implementera delar helt efter dina behov.
Vi erbjuder också helt låsta kundunika moduler om du är i en bransch där det innebär konkurrensfördelar.
En av de moduler som ger snabbast besparing av kostnader är vår licensmodul där man få en enkel översikt över alla licens i systemet och vilken licens som är knuten till vilken användare eller organisation.
Vi har som standard koppling mot Microsft Graph och Adobe, men fler kan läggas till vid behov.
Modul för hantering och telefonifakturor. I större organisationer blir det oftast väldigt komplext att debitera rätt tjänster till rätt gren av organisationen. Vår modul hjälper till att underlätta detta flödet. Vi har integration mot både Telia och Tele2, men fler kan läggas till vid behov.
Vi har flera olika felkontroller i Tjänstekatalogen som hjälper till att hitta saker i er data som kan behöva rättas till. Några exempel kan vara användare som har slutat, men som fortfarande har utrustning eller licenser, eller om användare har bytt organisation m.m
Varför välja eBites Tjänstekatalog?
-
Minskar IT-kostnader genom optimerad licens- och utrustningshantering
-
Ökar transparensen i organisationens IT-utgifter
-
Automatiserar processer för ökad effektivitet och kontroll
-
Ger kontroll och trygghet – all utrustning och alla tjänster har alltid tydligt ägarskap
Vanliga frågor och svar
- Har du flera olika kunder som du levererar tjänster till som saknar överblick över kostnaderna.
- Har du ett behov av att förenkla administration när det gäller kostnadsfördelning och debitering.
- Systemet har sin grund i att fördela IT-Kostnader men passar även utmärkt för att distribuera ut andra typer av kostnader, en fördel är om det finns en datakälla att hämta upp information ifrån men det går också att skapa fakturor och tjänster direkt i systemet.
- Systemet har stöd för tidsredovisning på exempelvis projekt eller tjänst med automatiskt flöde för debitering av denna tid till kund.
Systemet utgår från att debitera ut kostnader från en organisations-struktur därför behöver ni ha en källa där denna information finns, i de fall ni inte har detta kan vi hjälpa er att skapa detta för att fördela ut kostnaderna på olika kunder.
Systemet kan hämta informationen via många olika protokoll, så som LDAP, SQL, XML, CSV, XLXS mm.
Systemet bygger på att sätta upp integrationer mot kostnadskällan vilket gör att om en kunds förbrukning ökar så ökar också er intäkt, på detta sätt får man en föränderlig modell som stödjer både kund och leverantör.
Systemet är byggt på .NetCore och körs med fördel i en WindowsServer IIS, men det går också att köra i en Linux-miljö. Databas körs i mysql/MariaDb för att undvika licenskostnader på Microsoft SQL.
Systemet bygger på att man nycklar ut kostnader i en organisationstuktur men ibland saknar enheter/tjänster placeringar för dessa fall så finns det en inbyggd flödeshantering där man kan använda sig av engångsmappningar eller mappningstabeller. Detta gör systemet lämpligt för att ta in exempelvis telefonidebitering i större organisationer. Systemet kan också hantera flera olika samt olika typer av källor i samma integration vilket gör det väldigt flexibelt och öppet för dina unika behov.
Systemet har stöd för både bokföringsordrar och orderfiler. Det har skapats integrationer mot både Agresso och Visma. Systemet är förberett för att skapa kundunika filer så som xml, csv, xls, xlsx. I regel har varje leverantör olika krav och här erbjuder vi anpassning utefter era krav. Flera olika typer beroende på era kundkrav är också möjligt.
Endast de som har rättighet på utfallsorganisation ser utfallet på organisationen och nedanför. Systemet har också stöd för att importera rättigheter om detta finns i extern källa, ex användarnamn på chef för varje organistaionsgren.
Stöd för både import och inloggning via Active Directory och eDirectory via LDAP finns inbyggt via modul i systemet. Driftar man systemet i IIS så finns stöd för SSO via Windows Authentication. Sötd för SAML2 finns i systemet.
Vad tycker våra kunder
Med automatisk debitering som följer förbrukning har vi fått helt andra möjligheter att växa och stödja verksamheten istället för att diskutera kostnader vid förändringar.
Kommunanställd