Tjänstekatalog från eBite

Tjänstekatalog för kommuner & offentlig sektor

eBites tjänstekatalog ger kommuner, regioner och myndigheter överblick och kontroll över sina IT-tjänster. Med en digital tjänstekatalog blir det enkelt att debitera rätt, minska kostnader och skapa transparens i hela organisationen.

Minskar IT-kostnader

Optimera licenser och utrustning – betala bara för det ni verkligen använder.

Ökar transparensen

Få full insyn i IT-utgifter och tydlig fördelning mellan verksamheter.

Automatiserar processer

Slipp manuella misstag och frigör tid med automatiserad debitering.

Ger kontroll och trygghet

All utrustning och alla tjänster har alltid tydligt ägarskap.

Vad är Tjänstekatalogen?

eBites tjänstekatalog hjälper organisationer att hantera och debitera IT-tjänster på ett effektivt sätt. Den samlar allt från licenser och användarkonton till digital utrustning på ett ställe.

Ni får en tydlig översikt och kan dessutom undvika manuella misstag. Samtidigt säkerställer ni att rätt kostnader hamnar hos rätt verksamhet. Dessutom gör tjänstekatalogen det enklare att växa med kunden när IT-användningen ökar.

Funktioner som förenklar vardagen

Integrationer och flexibilitet

Stöd för LDAP, SQL, XML, Excel, CSV och direktkoppling till ekonomisystem.

Rollstyrning och säkerhet

Behörighetskontroll via LDAP och SAML2 ger en trygg och rollstyrd hantering.

Effektiv och smart IT-debitering

Hantera licenser, tjänster och utrustning smidigt – allt samlat på ett ställe.

Användarvänligt gränssnitt

Enkelt att arbeta i med manuell inmatning när det behövs. Integrationer och kundanpassad kontering gör resten automatiskt.

Kundcase: Dina processer i fokus

Vi utvecklade Tjänstekatalogen i nära samarbete med en kommun som ville minska administration och fokusera på digitalisering. Resultatet blev tydligt redan från start:

Exempel på effekter:

Halverad administrativ kostnad
Hög licensefterlevnad
Standardisering och effektivisering
Högre kundnöjdhet när debiteringen stämmer

Statistik och budgetering

Tjänstekatalogen ger er full insyn i IT-kostnaderna. Ni kan följa upp historik, analysera trender och ta fram prognoser inför kommande budgetår – både internt och externt.

Licenshantering som sparar pengar

eBites tjänstekatalog hjälper er att minska kostnader genom att identifiera, omfördela och debitera licenser automatiskt – till exempel Azure, Microsoft Graph och Adobe. Ni undviker både överskott och underskott på licenser och får en mer kostnadseffektiv hantering.

Modulbaserat

Moduler kan kopplas in i Tjänstekatalogen. Som kund kan du välja att utveckla moduler själv eller tillsammans med andra kunder.

Modulsystemet gör också att det är lätt att komma igång med en låg månadskostnad och sedan implementera delar helt efter dina behov.

Vi erbjuder också helt låsta kundunika moduler om du är i en bransch där det innebär konkurrensfördelar.

Licensmodul

En av de moduler som ger snabbast besparing av kostnader är vår licensmodul där man får en enkel översikt över alla licenser i verksamheten och vilken licens som är knuten till vilken användare eller organisation.

Vi har som standard koppling mot Microsoft Graph och Adobe, men fler kan läggas till vid behov.

Telefonimodul

Modul för hantering och telefonifakturor. I större organisationer blir det oftast väldigt komplext att debitera rätt tjänster till rätt gren av organisationen. Vår modul hjälper till att underlätta detta flöde. Vi har integration mot både Telia och Tele2, men fler kan läggas till vid behov.

Inbyggd felkontroll

Vi har flera olika felkontroller i Tjänstekatalogen som hjälper till att hitta saker i er data som kan behöva rättas till. Några exempel kan vara användare som har slutat, men som fortfarande har utrustning eller licenser, eller om användare har bytt organisation m.m

Fördelar med eBites tjänstekatalog

Minskar IT-kostnader genom optimerad licens- och utrustningshantering
Ökar transparensen i organisationens IT-utgifter
Automatiserar processer för ökad effektivitet och kontroll
Ger kontroll och trygghet – all utrustning och alla tjänster har alltid tydligt ägarskap

Boka demo

Vanliga frågor om eBites tjänstekatalog

Passar Tjänstekatalogen vår verksamhet?

Har du flera olika kunder som du levererar tjänster till och som saknar överblick över kostnaderna? Har du behov av att förenkla administrationen när det gäller kostnadsfördelning och debitering?

eBites tjänstekatalog bygger på att fördela IT-kostnader, men det passar också för andra typer av kostnader. En fördel är om det finns en datakälla att hämta information från, men du kan även skapa fakturor och tjänster direkt i Tjänstekatalogen.

Vad behövs i vår verksamhet för att kunna komma igång?

Tjänstekatalogen utgår från att debitera kostnader från en organisationsstruktur. Därför behöver ni ha en källa där denna information finns. Om ni saknar det kan vi hjälpa er att bygga en struktur för att fördela kostnader på olika kunder.

Tjänstekatalogen kan hämta information via många olika protokoll, till exempel LDAP, SQL, XML, CSV och XLSX.

Vad är fördelarna med att fördela kostnader?

Tjänstekatalogen bygger på att sätta upp integrationer mot kostnadskällan vilket gör att om en kunds förbrukning ökar så ökar också er intäkt, på detta sätt får man en föränderlig modell som stödjer både kund och leverantör.

Vad är det för tekniska krav?

Tjänstekatalogen bygger på .NET Core och körs med fördel i en Windows Server (IIS), men det går också att köra i en Linux-miljö. Databas körs i MySQL/MariaDB för att undvika licenskostnader på Microsoft SQL.

Finns det exempel på processer som Tjänstekatalogen hanterar?

Tjänstekatalogen bygger på att man nycklar ut kostnader i en organisationsstruktur men ibland saknar enheter/tjänster placeringar för dessa fall så finns det en inbyggd flödeshantering där man kan använda sig av engångsmappningar eller mappningstabeller.

Detta gör Tjänstekatalogen lämplig för att ta in exempelvis telefonidebitering i större organisationer. Tjänstekatalogen kan också hantera flera olika källor och olika typer av källor i samma integration vilket gör det väldigt flexibelt och öppet för dina unika behov.

Fungerar det med alla ekonomisystem?

Tjänstekatalogen har stöd för både bokföringsordrar och orderfiler. Vi har skapat integrationer mot både Agresso och Visma.

Vi kan skapa kundunika filer så som XML, CSV, XLS, XLSX. I regel har varje leverantör olika krav och här erbjuder vi anpassning utefter era krav. Flera olika typer beroende på era kundkrav är också möjligt.

Vem kan se utfallet i Tjänstekatalogen?

Endast de som har rättighet på utfallsorganisation ser utfallet på organisationen och nedanför. Tjänstekatalogen har också stöd för att importera rättigheter om detta finns i extern källa, ex användarnamn på chef för varje organisationsgren.

Finns stöd för Active Directory

Stöd för både import och inloggning via Active Directory och eDirectory via LDAP finns inbyggt via modul i vår tjänstekatalog. Driftar man Tjänstekatalogen i IIS så finns stöd för SSO via Windows Authentication. Stöd för SAML2 finns i Tjänstekatalogen.

Vad tycker våra kunder

Vi sparar och automatiserar krånglig administration så vi kan fokusera på att utveckla nya tjänster istället för att göra repetetiva uppgifter.

Kund

Med automatisk debitering som följer förbrukning har vi fått helt andra möjligheter att växa och stödja verksamheten istället för att diskutera kostnader vid förändringar.

Kommunanställd